- 觀點(diǎn)像對(duì)待客戶一樣對(duì)待同事335
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2006-12-24 | 伯樂
如果問一下公司的所有員工：如何對(duì)待客戶？可能只有一線銷售人員最清楚：客戶就是上帝，肯定要好好的對(duì)待。推薦合適的產(chǎn)品，根據(jù)市場信息和公司優(yōu)勢進(jìn)行報(bào)價(jià)，一步步跟進(jìn)，有時(shí)候還要請(qǐng)客、陪吃、陪玩。因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門是企業(yè)最直接的收入部門，客戶就是公司的搖錢樹。甚至有的老板就...
- 觀點(diǎn)管理者價(jià)值管理的五步驟444
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2006-12-24 | 伯樂
價(jià)值管理在中國變得越來越重要。在比較差的市場環(huán)境下，如果哪家公司治理結(jié)構(gòu)、報(bào)表質(zhì)量和透明度、管理質(zhì)量以及投資者關(guān)系的專業(yè)管理方面表現(xiàn)突出，就將獲得比競爭對(duì)手高的資本價(jià)格溢價(jià)。...
- 觀點(diǎn)職位分析不幸遭遇的根源360
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2006-12-24 | 伯樂
在咨詢的調(diào)研階段，筆者和同事都會(huì)被公司的人力資源負(fù)責(zé)人問這么一個(gè)問題：職位說明書究竟有什么用？如果有用，怎么編寫？在哪些地方可以用到職位說明書呢？在職位說明書管理上大部分的企業(yè)都是這么一種規(guī)律：企業(yè)在發(fā)展的過程中，沒有對(duì)組織建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，對(duì)它的重視度不夠，...
- 觀點(diǎn)明茨伯格眼里的未來管理學(xué)413
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2006-12-24 | 伯樂
21世紀(jì)的管理學(xué)究竟走向何方？不同的學(xué)者有不同的回答和猜想。尤其是關(guān)于管理學(xué)是不是科學(xué)的爭論，幾乎吵翻了天。在這一爭論中。明茨伯格認(rèn)為，管理中有科學(xué)的成分，但不全是科學(xué)。管理中科學(xué)的成分是關(guān)于人在組織中的行為和互動(dòng)規(guī)律的總結(jié)與提升。對(duì)于管理的本質(zhì)，明茨伯格歸納...
- 觀點(diǎn)企業(yè)培訓(xùn)，何不讓員工當(dāng)老師392
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2006-12-17 | 伯樂
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，只有“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”？其實(shí)不然，從美國寶潔到浙江奧康，正將員工培訓(xùn)為兼職培訓(xùn)師，讓員工培訓(xùn)員工。這種“內(nèi)部培訓(xùn)師制”，與企業(yè)外聘培訓(xùn)師相結(jié)合，有效滿足了企業(yè)的人才需求。而且，員工在互為培訓(xùn)師之間，企業(yè)離“學(xué)習(xí)型組織”也不遠(yuǎn)了。內(nèi)部培訓(xùn)師，不只...
- 觀點(diǎn)教你幾招關(guān)于時(shí)間管理352
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2006-12-04 | 伯樂
時(shí)間管理理論是個(gè)人管理理論的一部分，即如何更有效地安排自己的工作計(jì)劃，掌握重點(diǎn)，合理有效地利用工作時(shí)間。簡而言之，時(shí)間管理的目標(biāo)是掌握工作的重點(diǎn)，其本質(zhì)是管理個(gè)人，是自我的一種管理。方法是通過良好的計(jì)劃和授權(quán)來完成這些工作。時(shí)間管理的方法有一個(gè)演變的過程。最早...
- 觀點(diǎn)“好國企”需要怎樣的接班文化？513
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2006-12-04 | 伯樂
尚需觀望的未來在采訪中，曾有玉柴員工這樣對(duì)本刊評(píng)價(jià)兩任董事長：“沒有王建明，就沒有玉柴。新任董事長來了后，我們現(xiàn)在更累些。但看來，他也是干實(shí)事的人。”變革，尤其戰(zhàn)略變革與組織改革，對(duì)企業(yè)總會(huì)有沖擊。而且越“實(shí)”，往往沖擊越大。兩任董事長更替的前后，玉柴中高層已...
- 觀點(diǎn)經(jīng)理人犯的4個(gè)天真錯(cuò)誤352
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2006-12-04 | 伯樂
民營經(jīng)濟(jì)的振興，成就了一大批稱為老板的人，他們或威若秦皇，或斗若牤牛；或善若唐僧，咒語不止；或智若孔明，機(jī)關(guān)算盡。身為老板者，身邊不約而同的聚集了更大一批稱為職業(yè)經(jīng)理的仁人智士。于是，一場場老板與職業(yè)經(jīng)理人間的鬧劇，在全世界范圍內(nèi)爭相上演。離合聚散，總也脫不出...
- 觀點(diǎn)可以讓企業(yè)垮掉的一句話381
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2006-11-23 | 伯樂
《論語》子路第十三篇第十五章：定公問：“一言而可以興邦，有諸？”孔子對(duì)曰：“言不可以若是其幾也。人之言曰：‘為君難，為臣不易。’如知為君之難也，不幾乎一言而興邦乎？”曰：“一言而喪邦，有諸？”孔子對(duì)曰：“言不可以若是其幾也。人之言曰：‘予無樂乎為君，唯其言而莫...
- 觀點(diǎn)有勝無敗的“人本管理”334
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2006-11-23 | 伯樂
現(xiàn)代企業(yè)管理的諸多環(huán)節(jié)，最終都落實(shí)到對(duì)人的管理?，F(xiàn)代企業(yè)根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)競爭化的要求，突出“人才激勵(lì)管理”，把開發(fā)人才放到企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作中至關(guān)重要的位置，“人本管理”理論即在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。人本管理是與以“物”為中心的管理相對(duì)應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人、充分發(fā)...
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